创建知识积累、共享、利用和创新的平台
1.问题的提出 作为公司最大财富的知识,没有得到积累、共享和利用,并且随着人员流动而丧失。我们需要从不同的地方收集信息:打电话,找文件,等待他人帮助,接收电子邮件和备忘录。但是,这种信息获取方式取决于个人能力,以及他人是否愿意提供。总之,获取信息的效率太低。现在,很多公司致力于使用群组和网络技术实现对数据库的快速、便捷的访问――但信息仍然需要被复制,企业仍然需要维护不同的数据库。 2.解决方案 e-Document的解决方案:搭建知识积累、共享、利用和创新的平台。 人们可以将宝贵的时间用在分析、判断、解释信息和采取行动上,而非最基础的收集信息上; 市场信息、管理经验、专业技能,无论是成文的信息、还是脑海里的构思,皆可发布、分类和归集; 强大的搜索、个性化的分发,随时随地可迅速获得需要的信息和知识; 一人对一人的交流,或多人对多人的沟通,充分运用群体智慧,知识在分享中得到更新。 3.模块架构 各种来源,各种格式的知识文档,都可以上传或下载,并通过一定的流程发布到公司知识库;知识文档分类存放后,员工可根据文档、目录的权限,以及搜索引擎很方便的利用知识库内的信息,同时系统可根据相关的设置将知识发送到不同的门户:包括内部门户、外部门户(外部网站,客户门户,分销商门户和供应商门户),这样可以为不同的部门和不同的用户提供个性化的信息。 • e-Document模块总体结构图 ![]() 4.模块综述 e-Document提供了全面的知识文档管理的框架,对知识进行完全规范化的组织,并允许用户在任何地点和时间编辑、存储和创建任何类型的文档; e-Document可以管理内部和外部网站,并针对不同的目标用户制订不同的网站内容,通过与信息门户的结合,用户获得完全个性化的界面和内容服务; e-Document维护动态的知识库,用户可以自由地就某个主题进行广泛的讨论以获取信息和经验,同时,也可以利用已有的知识库对自己的知识进行补充,还可利用各种知识管理工具提升对知识的分析、利用; e-Document严格的安全限制和完备的日志功能,保证文档的读取和操作的安全性; e-Document与其他模块的协同工作,完整地管理文档从创建、维护、审批、分发、归档的整个生命周期。 5.主要功能 ◆ 基础功能 • 规范化管理 e-Document采用中央数据库,所有应用和数据集成在一个信息管理平台之上,并以统一的用户界面提供给用户。 e-Document提供完整及可自定义的文档目录。通过e-Document,企业的所有结构化和非结构化的文档都将得到有序的管理,而无论其格式是公文表单还是扫描的文档。 ![]() • 建立并维护内外网站 • 维护动态知识库 • 快速获取信息 • 安全性保障 • 审批功能 ◆ 自定义功能 • 文档及邮件模板 • 新闻页模板 • 文档分布重定义 • 用户自定义 ◆ 分析功能 • 从组织的角度分析 ◆ 协同功能
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